THV 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 THV(이하 "회사")가 홈페이지(thv.kr)를 통해 제공하는 THV 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무, 책임 사항과 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 PC 관리 서비스로서, 회사·사무실의 업무용 PC 이용 현황과 근태, 정보 보안을 관리하는 "THV 컴퍼니"와 가정에서 자녀 PC의 사용 시간과 이용 범위를 관리하는 "THV 패밀리"를 말하며, 이를 위한 웹 관리 화면(대시보드), PC 프로그램(에이전트), 휴대폰 알림과 홈페이지를 포함합니다.

2. "회원"이란 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회사와 이용 계약을 맺은 개인 또는 사업자를 말합니다.

3. "서브 관리자"란 회원이 지정하여 회원의 관리 화면을 함께 사용하는 사람을 말합니다.

4. "관리 대상 PC"란 회원이 에이전트를 설치하여 서비스에 등록한 PC를 말합니다.

5. "이용자"란 관리 대상 PC를 실제로 사용하는 사람을 말합니다. THV 컴퍼니에서는 회원 회사의 임직원, THV 패밀리에서는 회원의 자녀 등 가족이 이에 해당합니다.

6. "에이전트"란 관리 대상 PC에 설치되어 PC 이용 현황을 수집하고 회원이 정한 설정(이용 제한, 사용 시간 등)을 적용하는 프로그램을 말합니다.

7. "요금제"란 무료 체험과 유료 요금제 등 서비스 이용 범위(등록할 수 있는 PC 수, 관리자 수, 사용할 수 있는 기능)와 이용 기간을 정한 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 회원가입 화면과 홈페이지에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다. 약관을 바꿀 때에는 시행일과 바꾸는 까닭을 정하여 시행일 7일 전부터 홈페이지와 관리 화면에 알립니다. 회원에게 불리하게 바꾸는 경우에는 시행일 30일 전부터 알리고, 회원이 등록한 이메일 등으로 따로 알립니다.

3. 회원이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 알린 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용 계약의 성립)

1. 이용 계약은 가입하려는 사람이 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 가입 양식을 작성하거나 네이버·카카오·구글 계정으로 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙하면 성립합니다.

2. 회사는 다음 경우 가입을 승낙하지 않거나 나중에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

가. 다른 사람의 명의나 정보를 쓴 경우

나. 가입 정보를 거짓으로 적은 경우

다. 이전에 이 약관을 어겨 이용이 제한된 적이 있는 경우

라. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 어기려는 목적이 분명한 경우

3. 만 14세 미만인 사람은 회원으로 가입할 수 없습니다. THV 패밀리에서 관리하는 자녀는 회원이 아니라 이용자입니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

가. THV 컴퍼니: 업무용 PC의 실행 프로그램·창 제목·사이트 사용 현황, 출퇴근과 근무 시간(근태) 기록과 보고서, 업무·비업무 분류, 이용 제한(프로그램·사이트 차단), 관리자 알림, 화면 확인과 원격 지원, 화면 캡처, 복사·메신저 파일·USB·인쇄 기록, PC 자산 정보, 활동 확인 등

나. THV 패밀리: 자녀 PC의 사용 시간 한도와 시간대, 게임·동영상·숏폼 등 분류별 이용 시간과 차단, 유튜브 채널별 허용·차단, 사용 기록과 보고서, 시간 요청과 허락 등

다. 위 서비스를 위한 관리 화면, 휴대폰 알림, 고객 문의와 그 밖에 회사가 정하는 서비스

2. 기능마다 사용할 수 있는 범위는 요금제와 회원 설정에 따라 다르며, 요금제별 기능은 홈페이지 요금 안내와 관리 화면에 게시합니다.

3. 수집하는 항목과 기능의 상당수는 회원이 켜고 끄는 방식이며, 회원이 켜지 않은 기능은 관리 대상 PC에서 수집하거나 적용하지 않습니다.

제6조 (무료 체험)

1. 회사는 회원이 서비스를 미리 써 볼 수 있도록 무료 체험을 제공할 수 있으며, 체험 기간과 범위는 홈페이지에 게시합니다.

2. 무료 체험은 회원과 관리 대상 PC 기준으로 한 번만 제공합니다. 회사는 신청을 확인한 뒤 승인하는 방식으로 운영할 수 있습니다.

3. 무료 체험 기간이 끝나면 유료 요금제로 바꾸지 않는 한 제9조에 따라 이용이 끝납니다. 무료 체험은 저절로 유료로 바뀌지 않습니다.

제7조 (요금과 결제)

1. 요금제별 요금과 결제 방법은 홈페이지 요금 안내와 결제 화면에 게시합니다. 기업맞춤 요금제처럼 별도 견적으로 정하는 경우에는 회사와 회원이 합의한 내용에 따릅니다.

2. 결제는 결제 대행사(페이앱)를 통한 한 번 결제로 이루어지며, 카드 번호 등 결제 수단 정보는 회사가 저장하지 않습니다.

3. 결제가 끝나면 결제한 이용 기간이 회원 계정에 바로 적용됩니다. 남은 이용 기간이 있으면 그다음 날부터 이어집니다.

4. 회사는 자동 결제(정기 결제)를 하지 않습니다. 이용 기간이 끝나기 전에 회원이 직접 연장을 신청하고 결제해야 합니다.

5. 회사는 요금을 바꿀 수 있으며, 바뀐 요금은 바뀐 뒤 새로 결제하는 것부터 적용합니다. 이미 결제한 이용 기간의 요금은 바뀌지 않습니다.

제8조 (청약 철회와 환불)

1. 결제한 날부터 7일 안에 서비스를 쓰지 않은 경우(관리 대상 PC를 등록하지 않은 경우 등) 회원은 청약을 철회할 수 있으며, 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.

2. 서비스를 쓰기 시작한 뒤에는 남은 이용 기간만큼 일할 계산하여 환불합니다. 할인된 연 단위 결제는 할인 전 월 요금으로 이미 쓴 기간의 요금을 계산하여 뺀 나머지를 환불합니다.

3. 회사의 잘못으로 서비스를 정상적으로 쓰지 못한 경우에는 그 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 해당 요금을 환불합니다.

4. 환불은 1:1 문의 또는 고객센터로 요청할 수 있으며, 결제한 수단으로 돌려드립니다. 결제 수단에 따라 결제 대행사와 카드사의 처리 기간이 걸릴 수 있습니다.

5. 결제 화면에 함께 게시하는 "결제 · 환불 규정"은 이 조와 같은 내용이며, 서로 다른 경우 회원에게 유리한 것을 적용합니다.

제9조 (이용 기간의 종료와 기록 삭제)

1. 이용 기간(사용 종료일)이 지나면 그다음 날부터 관리 화면에서 기록을 볼 수 없고 연장·결제 화면만 이용할 수 있습니다.

2. 사용 종료일로부터 회사가 정한 날수(기본 3일)가 지나면 관리 대상 PC에서 기록을 더 받지 않으며, 에이전트는 이용 제한 등 기능을 모두 멈춥니다. 그 전에 기간을 연장하면 끊김 없이 이어집니다.

3. 사용 종료일로부터 회사가 정한 날수(기본 90일)가 지나도록 연장하지 않으면, 관리 대상 PC에서 수집한 기록(근무·사용 기록, 화면 캡처, 복사·보안 기록, 알림 등)을 모두 삭제하며 되살릴 수 없습니다. 다만 관리자가 기록을 다룬 관리 기록은 권한 남용 확인과 분쟁 대비를 위해 3년간 보관합니다. 회원 설정, 요금제, PC 목록, 이용 제한 규칙과 분류는 남겨 연장하면 그대로 이어 쓸 수 있습니다.

4. 기록이 삭제된 뒤 회사는 관리 대상 PC에서 에이전트를 지우는 명령을 보낼 수 있습니다.

5. 제2항과 제3항의 날수는 홈페이지와 관리 화면에 안내하며, 바꾸는 경우 제3조에 따라 알립니다.

제10조 (회원의 의무)

1. 회원은 아이디와 비밀번호를 스스로 관리해야 하며, 다른 사람에게 빌려주거나 넘겨서는 안 됩니다. 계정이 도용된 것을 알게 되면 바로 회사에 알려야 합니다.

2. 회원은 자신이 지정한 서브 관리자가 서비스를 이용하며 한 행위에 대하여 책임을 집니다.

3. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

가. 회원이 관리할 권한이 없는 PC(다른 사람이나 다른 회사 소유의 PC 등)에 그 소유자와 이용자의 동의 없이 에이전트를 설치하는 행위

나. 서비스로 얻은 정보를 이 약관과 관련 법령이 허용하는 목적 밖으로 쓰거나 다른 사람에게 제공하는 행위

다. 에이전트나 서비스를 역설계·변조하거나, 서비스의 운영을 방해하거나, 다른 회원의 정보에 접근하려는 행위

라. 계정이나 이용 권한을 다른 사람에게 팔거나 빌려주는 행위

마. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 어기는 행위

제11조 (업무용 PC와 임직원의 보호 — THV 컴퍼니)

1. THV 컴퍼니로 임직원의 PC 이용 현황을 수집하는 경우, 회원은 그 정보의 개인정보처리자로서 개인정보 보호법, 근로자참여 및 협력증진에 관한 법률 등 관련 법령이 정한 의무를 집니다.

2. 회원은 에이전트를 설치하기 전에 이용자에게 수집 목적, 수집 항목, 보관 기간, 열람할 수 있는 사람을 알리고 필요한 동의(보안 서약 등)를 받아야 하며, 관련 법령이 정한 경우 노사협의 등의 절차를 거쳐야 합니다. 회사는 이를 돕기 위해 이용자 고지문과 게시문 양식을 제공하며, 회원은 실제 켠 기능에 맞게 고쳐 사용해야 합니다.

3. 화면 캡처, 복사 기록, 활동 확인, 출석 확인처럼 이용자에게 영향이 큰 기능은 이용자에게 알린 뒤에 켜야 합니다.

4. 에이전트는 회원 회사가 소유하거나 관리하는 업무용 PC에 설치하는 것을 원칙으로 합니다. 이용자 개인 소유 PC에 설치하려면 그 이용자의 명시적인 동의를 받아야 합니다.

5. 회원은 기록을 열람할 수 있는 관리자를 꼭 필요한 사람으로 정하고, 수집한 정보를 알린 목적 밖으로 쓰거나 이용자에게 부당한 불이익을 주는 데 쓰지 않아야 합니다.

6. 근태 기록은 PC 입력을 기준으로 계산하므로 회의·외근·전화 등 PC 밖에서 한 업무는 반영되지 않을 수 있습니다. 회원은 이를 참고 자료로 쓰고, 이용자가 정정을 요청하면 확인할 기회를 주어야 합니다.

7. 이 조를 어겨 생긴 분쟁과 법적 책임은 회원에게 있습니다.

제12조 (자녀 PC의 보호 — THV 패밀리)

1. THV 패밀리는 자녀의 법정대리인 또는 이에 준하는 보호자가 자녀를 보호하기 위해 사용하는 것을 전제로 합니다.

2. 회원은 자녀에게 PC 사용 시간과 이용 범위를 관리하고 있다는 사실을 알리고, 자녀의 나이와 판단 능력에 맞게 설명하도록 노력해야 합니다.

3. 회원은 보호 권한이 없는 사람의 PC(다른 가족이 아닌 사람, 다른 가정의 PC 등)에 에이전트를 설치해서는 안 됩니다.

제13조 (회사의 의무와 이용자 정보의 처리)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.

2. 회원이 서비스로 수집하는 이용자 정보에 대하여 회사는 회원의 위탁을 받아 처리하는 수탁자이며, 회원이 정한 설정과 이 약관이 정한 범위에서만 처리합니다. 회사는 이 정보를 서비스 제공 밖의 목적으로 쓰거나 다른 사람에게 제공하지 않습니다.

3. 회사는 수집한 기록을 보관 기간이 지나면 자동으로 파기하며, 회원이 관리 화면에서 기록을 삭제할 수 있는 기능을 제공합니다.

4. 회사의 운영자는 장애 처리, 고객 문의 대응 등 서비스 운영에 필요한 범위에서만 회원의 관리 화면과 기록에 접근하며, 그 접근은 기록으로 남깁니다.

5. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제14조 (서비스의 제공과 변경, 중단)

1. 서비스는 연중무휴 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

2. 회사는 서버 점검과 교체, 장애, 통신 두절, 호스팅 업체의 사정, 천재지변 등의 사유로 서비스를 일시적으로 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 경우에는 홈페이지나 관리 화면에 미리 알립니다.

3. 관리 대상 PC가 인터넷에 연결되지 않은 동안의 기록은 에이전트가 PC에 임시로 보관했다가 연결되면 보냅니다(최대 24시간). 연결이 그보다 오래 끊기거나 에이전트가 동작하지 않은 동안의 기록은 남지 않을 수 있습니다.

4. 회사는 서비스의 기능을 더하거나 바꿀 수 있으며, 회원에게 불리하게 바꾸는 경우 제3조에 따라 알립니다.

제15조 (에이전트의 설치와 업데이트)

1. 회원은 회사가 안내하는 방법으로 관리 대상 PC에 에이전트를 설치하며, 설치에는 PC 관리자 권한이 필요합니다.

2. 에이전트는 회원이 켠 경우 회사 서버에서 새 버전을 받아 저절로 업데이트될 수 있습니다.

3. 에이전트는 코드 서명 인증서가 없어 일부 백신 프로그램이 처음 보는 파일로 경고할 수 있습니다. 회사는 백신 회사에 오탐 신고를 하는 등 해소를 위해 노력합니다.

4. 회원은 관리 화면에서 관리 대상 PC를 지우거나 PC에서 직접 제거 프로그램을 실행하여 에이전트를 지울 수 있습니다.

제16조 (이용 계약의 해지와 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 홈페이지의 회원 정보 화면에서 탈퇴하거나 고객센터에 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴하면 서비스 이용이 끝나며, 남은 이용 기간의 요금은 제8조에 따라 환불합니다.

2. 회원 정보와 계약·결제 기록은 탈퇴 뒤에도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 5년간 보관한 뒤 파기합니다. 관리 대상 PC에서 수집한 기록은 개인정보처리방침에서 정한 보관 기간에 따라 파기합니다.

3. 회원이 제10조, 제11조, 제12조를 어긴 경우 회사는 미리 알린 뒤 서비스 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 다른 사람의 권리를 크게 해치거나 법령 위반이 분명한 경우에는 먼저 제한하고 나중에 알릴 수 있습니다.

제17조 (손해배상과 책임의 한계)

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 생긴 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.

2. 회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 그러하지 않습니다.

가. 회원이 정한 설정(프로그램 강제 종료, 사이트 차단, PC 잠금·종료, PC-OFF 등)에 따라 이용자가 저장하지 않은 작업을 잃은 경우

나. 천재지변, 호스팅 업체나 통신 사업자의 장애 등 회사가 막을 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우

다. 회원이 제11조, 제12조의 의무를 지키지 않아 생긴 분쟁

라. 회원이나 이용자의 PC 환경(백신, 보안 프로그램, 운영체제 설정 등) 때문에 에이전트가 동작하지 않은 경우

3. 무료 체험과 같이 무료로 제공하는 서비스에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없으면 책임을 지지 않습니다.

제18조 (분쟁 해결과 관할)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.

2. 협의로 해결되지 않은 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기하며, 이 약관은 대한민국 법률에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.

[운영자 정보]

상호: THV / 운영자: [이름] (개인)

문의: 홈페이지 1:1 문의 / 이메일: huni4001@gmail.com